Organisatie

In onze organisatie zetten 550 collega’s zich elke dag in om echt het verschil te maken. Dit doen we voor de inwoners, ondernemers en bezoekers van Veenendaal. We doen dat samen met de gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders en onder leiding van de directie.
Onze directie
De directie bestuurt dagelijks onze organisatie en bestaat uit:
- Sjoukje Deelstra, algemeen directeur en gemeentesecretaris
- Walter Bak, directeur dienstverlening en bedrijfsvoering
- Edward van Leeuwen, directeur samenleving
- Menno Kelhout, directeur ruimte

Onze teams
De organisatie heeft twintig teams die werken vanuit verschillende vakgebieden. Deze teams zijn verdeeld onder drie thema’s:
- Dienstverlening en bedrijfsvoering
- Samenleving
- Ruimte
Hieronder is te lezen hoe de teams heten, onder welk thema ze vallen en waarvoor ze verantwoordelijk zijn.
Belastingen & Basisregistraties
Dit team zorgt voor het goed uitvoeren van belastingen en heffingen. Denk aan parkeerbelasting en rioolheffing. Daarnaast zorgen ze ervoor dat de gegevens van alle adressen en gebouwen netjes zijn verzameld in de Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG). De BAG wordt bijvoorbeeld gebruikt door de politie bij het vinden van de juiste plek in een noodsituatie.
Communicatie
Dit team zorgt ervoor dat inwoners, ondernemers en bezoekers van Veenendaal op de hoogte zijn van wat er gebeurt in de gemeente. Daarbij gebruiken ze bijvoorbeeld de website, huis-aan-huiskrant en brieven, maar ook sociale media zoals Facebook en Instagram. Alles op zo’n manier dat de informatie voor iedereen gemakkelijk te begrijpen is. Ook beantwoorden de woordvoerders in dit team vragen van de pers.
Facilitair
Dit team zorgt ervoor dat mensen in onze organisatie hun werk goed kunnen doen. Zij houden zich bijvoorbeeld bezig met de inrichting en het onderhoud van de werkruimtes in het gemeentehuis, zorgen voor spullen die nodig zijn op kantoor, verzorgen de catering tijdens bijeenkomsten en beveiligen het gemeentehuis. Ook is dit team verantwoordelijk voor het archief.
Financiën
Dit team bewaakt de inkomsten en uitgaven van de gemeente. Ze kijken hoeveel geld er beschikbaar is en hoe dit gebruikt moet worden. Hierbij houden ze rekening met de kosten van de verschillende taken en doelen die de gemeente heeft. Als de uitgaven anders zijn dan verwacht, zoekt het team uit waardoor dit komt en hoe dit aangepast kan worden.
Informatisering & Automatisering
Dit team zorgt ervoor dat alle systemen binnen de gemeente goed werken. Ook geven ze ondersteuning bij vragen. Zodat iedereen in de organisatie op een goede manier met de systemen kan werken. Verder zorgen ze ervoor dat alle gegevens van de gemeente veilig zijn, waardoor ze niet zomaar te bekijken zijn voor mensen van buiten de organisatie.
Juridische Zaken & Inkoop
Dit team zorgt ervoor dat alle activiteiten van de gemeente voldoen aan de wetten en regels. Ook zorgen ze ervoor dat alles wat een gemeente koopt op een eerlijke manier gebeurt. Bijvoorbeeld op zo’n manier dat iedereen een gelijke kans krijgt om voor de gemeente te werken of spullen te leveren aan de organisatie.
Klantcontactcentrum
Dit team geeft informatie en hulp aan inwoners en ondernemers die contact opnemen met de gemeente. Mensen kunnen voor verschillende dingen terecht bij het klantcontactcentrum. Bijvoorbeeld voor het aanvragen van documenten, zoals een paspoort of vergunning. Of voor het doorgeven van een verhuizing. Maar ook voor het melden van problemen in de buurt, zoals zwerfvuil of een kapot verkeerslicht. Medewerkers van het klantcontactcentrum zijn ook verantwoordelijk voor het werk rondom de verkiezingen.
Personeel & Organisatie
Dit team houdt zich bezig met verschillende dingen op het gebied van personeel en organisatie. Ze bieden hulp en advies bij het aannemen van nieuwe medewerkers. Maken afspraken met mensen over zaken als salaris, vakantiedagen en pensioen. Houden zich bezig met werkplezier in de organisatie. En zorgen ervoor dat medewerkers hun talenten verder kunnen ontwikkelen.
Strategie, Control, Bestuurs- en Directieondersteuning
Dit team bestaat uit drie onderdelen. Het onderdeel Strategie maakt plannen waarin wordt bepaald hoe de organisatie zich over een bepaalde tijd gaat ontwikkelen. Deze plannen gaan over onderwerpen die gevolgen hebben voor de hele organisatie. Het onderdeel Control helpt ervoor te zorgen dat de gemeentelijke organisatie goed geregeld blijft en alles volgens plan verloopt. Een onderdeel daarvan is het beschermen van persoonsgegevens van de inwoners van Veenendaal. Het onderdeel Bestuurs- en Directieondersteuning helpt het bestuur en de directie bij hun werk. Ze houden de agenda’s bij, schrijven verslagen van vergaderingen en beantwoorden mails en telefoontjes.
Beleid, Economie, Werk & Inkomen
Dit team maakt plannen voor het oplossen van problemen op het gebied van economie, werk en inkomen. Denk aan plannen om bedrijven in Veenendaal te ondersteunen of om het aantal banen te vergroten. Maar denk ook aan plannen voor het verminderen van de werkloosheid of om mensen met geldproblemen te helpen.
Leefbaarheid & Veiligheid
Dit team zorgt ervoor dat Veenendaal een veilige stad is om in te wonen, werken en leven. Ze zijn voor verschillende dingen verantwoordelijk. Zoals het inrichten van vuurwerkvrije gebieden tijdens oud en nieuw en het geven van vergunningen. Maar denk ook aan het verminderen van crimineel gedrag en aanspreken van ouders die hun kind zonder goede reden thuishouden van school.
Maatschappelijke Ondersteuning Beleid
Dit team maakt plannen die ervoor zorgen dat iedereen kan meedoen in de samenleving. En dat er genoeg ondersteuning is voor de mensen die dat nodig hebben. Zodat iedereen gelijke kansen heeft en zich welkom voelt in Veenendaal. Om dit doel te bereiken, werkt het team samen met organisaties van buiten de gemeente.
Maatschappelijke Ondersteuning Uitvoering
Dit team zorgt ervoor dat de plannen van het team Maatschappelijke Ondersteuning Beleid ook echt uitgevoerd worden. Ze zorgen ervoor dat mensen hulp krijgen als ze die nodig hebben. Bijvoorbeeld door middel van het aanbieden van een schootmobiel, huishoudelijke ondersteuning of persoonlijke begeleiding. Ook dit team werkt hiervoor samen met organisaties van buiten de gemeente.
Toezicht & Handhaving
Dit team zorgt ervoor dat iedereen in Veenendaal zich houdt aan de regels en afspraken van de gemeente. Het team kan bijvoorbeeld bedrijven controleren en zorgen voor veiligheid tijdens evenementen. Houden mensen zich niet aan de regels, dan kunnen ze een boete krijgen. Met hun werk zorgt dit team voor een omgeving waarin inwoners zich veilig en beschermd voelen.
Werk & Inkomen
Dit team zorgt ervoor dat meer mensen in Veenendaal betaald werk vinden. Ook inwoners die, op wat voor manier dan ook, moeite hebben met werken. Als mensen niet kunnen werken, zorgt het team dat zij op een andere manier hulp krijgen. Bijvoorbeeld door het geven van een uitkering aan inwoners die (tijdelijk) niet genoeg inkomen hebben.
Adviseurs Openbare ruimte & Vastgoed
Dit team maakt plannen die gaan over de gebouwen van de gemeente. Bijvoorbeeld scholen en buurthuizen. En plannen die gaan over de plekken in Veenendaal die voor iedereen toegankelijk zijn. Bijvoorbeeld straten en parken. Denk daarbij aan advies over parkeren, het ophalen van afval, energiebesparing en veiligheid in het verkeer.
Openbaar Beheer & Projecten
Dit team is verantwoordelijk voor plekken in Veenendaal die voor iedereen toegankelijk zijn. Denk aan wegen, het riool, plantenbakken en speeltuinen. Het team zorgt ervoor dat deze plekken schoon, veilig en goed onderhouden blijven. Zodat de inwoners en bezoekers van Veenendaal er met veel plezier gebruik van kunnen maken.
Programma’s & Projecten
Dit team werkt aan een duurzaam en leefbaar Veenendaal. Ze doen dit met inwoners, ondernemers en partners van buiten de gemeente. Samen voeren zij grote projecten uit, zoals het bouwen van een nieuwbouwwijk of een nieuwe brandweerkazerne. Maar ook werken zij aan programma’s, zoals het doel om in 2050 als gemeente evenveel energie te gebruiken als er opgewekt wordt.
Ruimtelijke Ordening & Bouwen
In Veenendaal wordt heel veel gebouwd. Om ervoor te zorgen dat dit goed verloopt, zijn er duidelijke regels nodig die voor iedereen gelden. Een belangrijke taak van dit team is het maken van deze regels. Iedereen die iets wil bouwen, moet zich hieraan houden. Het team controleert of zij dat ook echt doen. En grijpt in als dat niet gebeurt.
Wijkservice
Dit team zorgt voor het onderhoud van de wijken in Veenendaal. Denk aan het schoonhouden van de straten, het onderhouden van plantenbakken, verkeersborden en bankjes op straat, het snoeien van bomen, het netjes houden van speeltuinen en het legen van afvalbakken. Ook onderhoudt dit team de begraafplaats en het rouwcentrum De Munnikenhof.