Onderzoeken

Wij doen regelmatig onderzoek naar de dienstverlening aan de balie, via de telefoon en via de website van de gemeente.

Onderzoek dienstverlening

Wij doen regelmatig onderzoeken om te vragen wat u van onze dienstverlening via balies, telefoon en website vindt. Vooraf informeren wij u over het onderzoek. Als u meedoet, geeft u toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens voor dat onderzoek. De persoonsgegevens worden niet voor andere doelen gebruikt. 

Onderzoek gebruik website

De gemeente Veenendaal gebruikt Google Analytics om de website zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij de informatiebehoefte van onze bezoekers. Hiervoor bewaart de browser een klein tekstbestand, een zogenaamd cookie.

Een cookie is een klein bestand met een (uniek) nummer. Het wordt op uw computer geplaatst als u onze site bezoekt.

In een cookie worden de volgende gegevens opgeslagen:

  • het adres van uw internetprovider;
  • de browser die u gebruikt (zoals Internet Explorer of Firefox);
  • het tijdstip en de duur van uw bezoek;
  • welke pagina's u hebt bezocht.

Een cookie slaat geen persoonsgegevens op en kan niet worden gebruikt om u op websites van anderen te volgen.

Om uw privacy te garanderen heeft de gemeente Veenendaal een aantal maatregelen genomen om uw privacy te beschermen.

Bezwaar tegen gebruik van cookies

Heeft u bezwaar tegen het gebruik van cookies? Via de instellingen van uw browser (internetprogramma) kunt u cookies uitschakelen. Als u geen cookies accepteert, kunt u bepaalde producten niet via onze website betalen.

Meer informatie over cookies en het uitschakelen hiervan vindt u op de website van de waarschuwingsdienst van het ministerie van Veiligheid en Justitie.