Klacht over behandeling door ambtenaar of bestuurder

Vindt u dat een ambtenaar, afdeling of bestuurder van de gemeente u niet goed heeft behandeld? Dien dan een klacht in via het online formulier.

Klacht indienen

Binnen 6 weken krijgt u een brief waarin staat wat we met uw klacht doen. De gemeente mag er nog 4 weken langer over doen. Ook dan krijgt u een brief. Als u het ermee eens bent mag de gemeente langer doen over de beoordeling van uw klacht.

Behandeling van uw klacht

  • Uw klacht wordt door de gemeente zelf behandeld.
  • U mag meer over uw klacht vertellen aan de klachtencoordinator.
  • U krijgt van de gemeente een brief waarin staat wat we met uw klacht doen.

Niet eens met de uitspraak?

U kunt uw klacht sturen aan de Nationale ombudsman.