Vacature Frontoffice medewerker Wmo

32 uur per week

Wil jij bijdragen aan de administratieve processen binnen het Wmo-loket waardoor de inwoners van Veenendaal sneller geholpen kunnen worden bij hun hulpvragen? Ben jij nauwkeurig en zorg je ervoor dat administratieve procedures correct gevolgd worden? Ben je (zijdelings) bekend met de Wet Maatschappelijke Ondersteuning? Dan is gemeente Veenendaal op zoek naar jou!

Veenendaal is qua inwonersaantal de derde gemeente van de provincie Utrecht met bijna 70.000 inwoners. Dat geeft de gemeente een ‘stadse’ dynamiek terwijl het ook zijn compactheid weet te behouden.

Je komt te werken in een team die verantwoordelijk is voor de frontoffice Wmo-loket binnen de afdeling Wmo uitvoering. Naast dit team zijn binnen deze afdeling ook de consulenten, maatschappelijk werkers, team verward gedrag, financiële administratie, leerlingenvervoer, backoffice Jeugd en kwaliteit werkzaam.

Het is een betrokken team met hart voor de inwoners van gemeente Veenendaal en met oog voor eigen kracht en sociale omgeving.

Als frontoffice medewerker ondersteun je het Wmo-loket op administratief en organisatorisch vlak. Je beheert de mailboxen en de post en zorgt ervoor dat de vragen op de juiste plek terecht komen en/of handelt deze zelfstandig af.

Je zorgt ervoor dat veranderingen in situaties bij mensen thuis, zoals een verhuizing, worden verwerkt in het systeem en informeert inwoners door het sturen van een brief.

Je helpt de consulenten door systeemfouten te herstellen en brieven te printen.

Concrete werkzaamheden

• Verwerken van mutaties
• Verwerken en afhandelen van de post en mails
• Printen en versturen van brieven en informatie
• Het in behandeling nemen van de gehandicaptenkaart, aanvragen en afhandelen na medisch advies
• Zorgdragen voor verlengingen en het natraject rondom gehandicaptenkaart
• Houdt de gegevens van bekende klanten up to date in de administratieve systemen
• Verwerkt de hospice beschikkingen
• Indien nodig help jij je collega’s met het telefonisch spreekuur binnen het Wmo-loket.

• MBO werk- en denk niveau
• Vaardig in MS office en hebt ervaring met administratieve systemen
• Een flexibele instelling en een kritische blik, je durft voorstellen te doen ter verbetering
• Je bent gestructureerd en zorgvuldig in je werk
• Stressbesteding en bent in staat prioriteiten te stellen
• Energiek en sterk gericht op kwaliteit met oog voor details
• Bij voorkeur relevante werkervaring of kennis (direct of zijdelings) van de Wet maatschappelijke ondersteuning
• Humor en relativeringsvermogen zijn eveneens welkom
• Kan goed met feedback omgaan
• Beschikbaarheid van de werkdagen woensdag, donderdag en vrijdag zijn een pré. 

Herken je jezelf in dit profiel? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren naar deze afwisselende functie!

Wij bieden een dynamische en uitdagende baan in een organisatie én team in ontwikkeling. Je bent hiervoor 32 uur per week beschikbaar.

De functie is ingedeeld in schaal 7 (maximaal € 3.301- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek). Tijdens jouw sollicitatieprocedure kijken we naar je talenten, kwaliteiten en werkervaring en doen we je een passend voorstel.

Daarnaast bieden wij:

• Een Individueel Keuze Budget - bundeling van het vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof - van circa 17,05% van je brutosalaris waarin je keuzes kunt maken die passen bij jouw persoonlijke wensen en doelen
• Pensioenopbouw bij het ABP
• Een lerende organisatie met veel ruimte voor ontwikkeling en beschikbaarheid over een bibliotheek met ruim 150 trainingen op het gebied van persoonlijke effectiviteit
• Een informele sfeer.

Heb je na het lezen van deze vacature vragen over de functie, het team of de sollicitatieprocedure? Stuur dan een Whatsappbericht naar 06 34508400. Onze adviseur P&O, Eric van der Graaf, neemt dan contact met je op.

Past deze baan bij je? Ben je een harde werk(st)er, teamspe(e)l(st)er en iemand die initiatieven neemt? Stuur dan jouw motivatie en cv via ons online sollicitatieformulier (sollicitaties via andere kanalen kunnen we helaas niet in behandeling nemen).

Sollicitaties worden direct door ons doorgenomen.

Ben jij wellicht de geschikte kandidaat, dan plannen we een (kennismakings)gesprek met je in. Dit gesprek kan zowel op locatie als online plaatsvinden. 

Voor (nieuwe) medewerkers is een verklaring omtrent het gedrag (VOG) vereist.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs