Vacature Procesondersteuner Veiligheid en Interventieteams

36 uur per week

Het team Leefbaarheid en Veiligheid is op zoek naar een Procesondersteuner Veiligheid en Interventieteams. Het team Leefbaarheid en Veiligheid zet zich in voor een leefbare en veilige woon- en leefomgeving in de gemeente Veenendaal. Het team is er mede om verschil te maken in de aanpak van mensen met complexe multi-problematiek, die regelmatig in aanraking komen met de politie. Mensen die veel problemen veroorzaken, kampen zelf vaak ook met verschillende problemen zoals verslaving, schulden of psychische problematiek. Het is onze opdracht om Veenendaal veiliger te maken door onze netwerkpartners te ondersteunen in de samenwerking rondom deze mensen.

Omschrijving van de functie

Als Procesondersteuner Veiligheid en Interventieteams begeef je je in het werkveld van zowel Openbare Orde en Veiligheid, Zorg en Veiligheid als ook Jeugd en Veiligheid. Jouw rol daarbinnen is voor grotendeels administratief en ondersteunend van aard. Je houdt je onder andere bezig met het verwerken van aanmeldingen, het verzamelen van informatie bij diverse partners, het bewerken van gegevens tot bruikbare informatie, het plannen en organiseren van de multidisciplinaire overleggen, het voorbereiden en notuleren van de casus overleggen, het ondersteunen bij activiteiten van veiligheid in de wijken en het ondersteunen van veiligheidsactiviteiten zoals beheer whatsappgroepen.

Je ondersteunt dus alle veiligheidsonderdelen. Binnen het cluster Zorg en Veiligheid ben je specifiek voor de Interventieteams verantwoordelijk voor de ondersteuning in de volle breedte van het proces. De Interventieteams (23+ en 23-) zijn een samenwerkingsverband waarin gemeenten, zorg- en justitiële partners samenwerken in de aanpak van ketenoverstijgende complexe casuïstiek die het reguliere werkveld van de partners overstijgt. Iedere partij is en blijft zelfstandig verantwoordelijk voor uitvoering van de eigen taken.

De Interventieteams worden geleid door de Procesregisseur Interventieteam, die ook werkzaam is binnen het team Leefbaarheid en Veiligheid, cluster Zorg en Veiligheid. Deze samenwerking vraagt om een goede stroomlijning van informatie en werkprocessen. Om dit goed vorm te geven, wordt gebruikt gemaakt van een beveiligde digitale omgeving (RIS). Een omgeving die goed geschikt is voor informatie-uitwisseling, activiteitenplanning en archivering op juiste wijze (afgeschermd van onbevoegden). Jij neemt, als procesondersteuner, het beheer en onderhoud van deze applicatie voor je rekening. Je fungeert als een functioneel applicatiebeheerder en bent de brug tussen de eindgebruikers en Support/ICT. Je bent ook het aanspreekpunt voor de applicatieleverancier. Ook voer je overleg met de afdeling Support voor het (wanneer nodig) uitvoeren van updates en systeem-aanpassingen. Een dankbare taak, want door jouw inzet zijn we blij met ons systeem én werken we continu aan verbeteringen.

Voor Openbare Orde en Veiligheid en Jeugd en Veiligheid ben je aanvullend verantwoordelijk voor de (administratieve en organisatorische) ondersteuning bij de aanpak van incidentele veiligheidsproblematieken en casussen op het gebied van openbare orde en veiligheid door het faciliteren van het proces en ondersteunen van de inhoudelijk adviseurs.

Taken

  • Organiseren van het proces en bewaken van de voortgang. 
  • Faciliteren van overleg, afstemming en samenwerking met partners. 
  • Ondersteuning in en uitvoerende taken t.b.v. de organisatie en uitvoering van concrete activiteiten, bijeenkomsten en trainingen. 
  • Ondersteuning in en uitvoerende taken t.b.v. het uitrollen en regelen van concrete interventies en acties. 
  • Je draagt bij aan de aanpak van incidentele veiligheidsproblematiek en casussen op het gebied van openbare orde en veiligheid door het faciliteren van het proces en ondersteunen van de inhoudelijk adviseurs. 
  • Je bewaakt de voortgang van uitgezette acties en afspraken (met partners), volgt processen en ontwikkelingen en trekt aan de bel en neemt initiatief wanneer dat nodig is om te zorgen dat het eindresultaat of doel bereikt wordt.  
  • Je pakt uitvoerende klussen en het organiseren van activiteiten en bijeenkomsten pragmatisch en direct op.  
  • Je bent verantwoordelijk voor en hebt contacten met collega’s, partners, andere organisaties en inwoners daar waar het praktische vragen, procesmatige zaken of uitvoerende taken betreft. 
  • Je houdt je als procesondersteuner vooral bezig met het ondersteunen van de Procesregisseur, de Interventieteams en het faciliteren van diverse casus overleggen.
  • Je bewaakt mede de integrale samenhang bij de toepassing van het Informatiesysteem RIS tussen de verschillende afdelingen en de externe partners en je verzamelt en verwerkt relevante informatie t.b.v. de twee interventieteams.

Jouw profiel

  • Je hebt tenminste een MBO4 werk- en denkniveau
  • Ervaring met het organiseren en notuleren van complexe vergaderingen;
  • Kennis en uit ervaring gebleken vaardigheid met digitale werkprocessen en je hebt al wat ervaring opgedaan als functioneel applicatiebeheerder;
  • Ervaring met geautomatiseerde, administratieve systemen. Nieuwe systemen maak jij je snel eigen;
  • Een kritische blik: je doorgrondt werkprocessen en doet voorstellen ter verbetering.

Over welke competenties moet je beschikken?

Ten eerste is het van belang dat je heel stevig in je schoenen staat, dat je geen 9-5-mentaliteit hebt, dat je een doorzetter bent en dat je heel flexibel bent. Daarnaast zijn de volgende competenties essentieel:

  • Je kunt goed plannen en organiseren
  • Je bent sterk gericht op kwaliteit met oog voor details
  • Je bent proactief, zelfredzaam en creatief in het bedenken van verbeteringen en oplossingen;
  • Je hebt bij voorkeur relevante werkervaring en kennis van het veld;
  • Je staat stevig in je schoenen en je weet van aanpakken;
  • Je bent in staat om op alle niveaus te communiceren;
  • Je werkt gestructureerd en je houdt goed overzicht.

Je hebt ervaring opgedaan met deze competenties en weet daardoor dat dit inmiddels persoonlijke kwaliteiten zijn die je effectief in kan zetten voor deze vacature.

Het salaris

Wij bieden je een salaris afhankelijk van je opleiding en ervaring van maximaal € 3.732,- (schaal 8) bij een 36-urige werkweek. Tijdens jouw sollicitatieprocedure kijken we naar je talenten, kwaliteiten en werkervaring en doen wij je een passend voorstel

Daarnaast bieden wij o.a.:

  • Een Individueel Keuze Budget - bundeling van het vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof - van circa 17,05% van je brutosalaris waarin je keuzes kunt maken die passen bij jouw persoonlijke wensen en doelen;
  • Pensioenopbouw bij het ABP;
  • Een lerende organisatie met veel ruimte voor ontwikkeling en beschikbaarheid over een bibliotheek met ruim 150 trainingen op het gebied van persoonlijke effectiviteit;
  • Een informele sfeer.

Solliciteren

Herken jij jezelf in deze functie en heb je interesse? Dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren. Stuur ons je motivatie en CV via het online sollicitatieformulier (sollicitaties die binnenkomen via andere kanalen kunnen wij helaas niet in behandeling nemen).

Overige informatie

  • Heb je na het lezen van deze vacature vragen over de functie of het team, dan kun je contact opnemen met Nathan Swaters, teamleider Leefbaarheid en Veiligheid: 0318-538 331 of 06-53487624.
  • Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Stuur dan een Whatsappbericht naar 06-14965543. Onze adviseur P&O, Guus Bruijn, neemt dan contact met je op.
  • Indien een geschikte kandidaat zich aanmeldt, wordt er direct een gesprek ingepland. Bij een aangenomen kandidaat gaat de vacature dan direct offline.
  • Wij werken zowel vanuit huis als op locatie. Als wij nader kennis met jou willen maken, dan laten wij jou dit zo snel mogelijk telefonisch weten op welke manier we dit willen doen.

Voor (nieuwe) medewerkers is een verklaring omtrent het gedrag (VOG) vereist. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.